Zaradi okoliščin v letu 2020 je v restavracijah vse manj obiska, povečuje pa se trend naročanja hrane. Potrošniki namenjajo denar za hrano in pijačo, ki jo prevzamejo v restavraciji, jim jo dostavijo na dom ali postrežejo v avtomobilu. Ker so pričakovanja gostov glede higienskih standardov visoka, kot še nikoli doslej, jim morajo lastniki gostinskih obratov zagotoviti higiensko izkušnjo in jim jasno pokazati svoja prizadevanja.